고객 친화적인 터치스크린 정보 키오스크가 항만청 버스 터미널에 설치되었습니다

세계에서 가장 붐비는 버스 터미널에 설치된 새로운 셀프 서비스 키오스크를 통해 고객들은 최신 정보와 길 안내를 받을 수 있습니다

뉴욕·뉴저지 항만청은 오늘 항만청 버스 터미널 내 8곳에 새로운 셀프 서비스 정보 키오스크 9대를 설치했다고 발표했습니다. 터치스크린 방식의 이 키오스크는 터미널을 이용하는 수백만 명의 고객에게 게이트 위치 및 터미널 내 편의시설 안내는 물론, 실시간 버스 시간표 검색 기능도 제공합니다.

이 키오스크 설치는 항만청이 PABT(펜실베이니아 항만 버스 터미널)의 24개 버스 운송업체를 위해 시설 안내와 시간표 및 여행 정보를 통합적으로 제공하는 최초의 사례입니다. 길찾기 와 시간표 정보 하나의 시스템으로 통합함으로써 PABT를 매일 이용하는 22만 5천 명의 통근객에게 세계에서 가장 붐비는 버스 터미널을 더욱 편리하게 이용할 수 있는 현대적인 방법을 제공합니다. 터치스크린 키오스크는 63년 된 이 시설을 현대화하고 활성화하려는 항만청의 노력에 있어 핵심적인 부분입니다.

“포트 오소리티 버스 터미널에 최신식 정보 키오스크가 설치되는 것은 진작에 이루어졌어야 할 일입니다.”라고 포트 오소리티의 팻 포이 전무이사는 말했습니다. “버스 터미널 건물은 구조가 복잡해서 승객들이 길을 찾기가 어렵습니다. 한 블록 반도 안 되는 좁은 공간에서 라과디아 공항과 뉴어크 공항을 합친 것보다 더 많은 승객이 이용하고 있습니다. 이번 개선을 통해 포트 오소리티는 주간 대중교통 서비스의 질과 효율성을 향상시키겠다는 고객에 대한 약속을 이행하고 있습니다.”

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