셀프 서비스가 전 세계적으로 확산됨에 따라 인터랙티브 키오스크가 주목받고 있습니다.
- 파라비트
- 2025년 12월 16일
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인터랙티브 키오스크 시장이 전 세계적으로 지속적인 성장세를 보이고 있습니다. 최근 연구에 따르면 시장 규모는 2025년 218억 5천만 달러에서 2030년 356억 5천만 달러로 증가할 것으로 예상되며, 이는 연평균 10.3%의 성장률을 나타냅니다. 이러한 성장은 다양한 환경에서 고객 응대, 방문객 처리 및 운영 효율성 향상을 위한 셀프 서비스의 중요성을 강조합니다.
병원과 진료소가 환자 접수 및 등록 절차를 간소화함에 따라 의료 서비스 키오스크가 가장 빠른 성장세를 기록할 것으로 예상됩니다.
주문 및 판매 키오스크는 신속하고 정확한 고객 서비스에 대한 지속적인 수요로 인해 여전히 상당한 시장 점유율을 차지하고 있습니다.
아시아 태평양 지역은 도시화, 디지털 전환 및 새로운 상업 개발 가속화에 힘입어 지역 성장을 주도할 것으로 예상됩니다.
방문객 관리 또한 이러한 환경에서 중요한 부분을 차지하고 있습니다. 많은 조직들이 이제 키오스크를 활용하여 체계적인 출입 절차를 구축하고, 안내 데스크 혼잡을 줄이며, 하루 종일 건물 활동 기록을 명확하게 유지하고 있습니다. 이러한 시스템은 보안을 강화하는 동시에 방문객에게 더욱 일관된 경험을 제공합니다.
Parabit은 방문객 관리, 셀프 체크인 및 고객 서비스 애플리케이션을 위해 설계된 안전하고 내구성이 뛰어난 키오스크 플랫폼을 통해 이러한 발전에 기여합니다. 이러한 솔루션은 시설에서 출입 운영을 강화하고, 흐름을 개선하며, 특정 시점에 건물 내에 누가 있는지 명확하게 파악하는 데 도움을 줍니다.
속도, 정확성, 투명성에 대한 기대치가 높아짐에 따라, 인터랙티브 키오스크는 현대적인 서비스 환경을 구축하려는 조직에게 필수적인 도구로 자리매김하고 있습니다. 키오스크는 고객과 방문객 모두에게 효율적인 접근, 명확한 소통, 그리고 더욱 예측 가능한 경험을 제공합니다.
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